Als echte Retailman heb ik lang getwijfeld wat ik met de Retail aan moest. Het ging al niet goed in 2019 (luister maar naar mijn interview met Roelof Hemmen op BNR) en het is alleen maar minder geworden. Zeker door Corona. Mensen gingen uit veiligheid en door sluiting van winkels in contact komen met online aankopen en winkels. En de ervaringen waren niet zo slecht, of eigenlijk geweldig. Kwaliteit en gemak dat is waar de consument voor gaat. En dat was de ervaring die men kreeg. Maar om nu alles op te geven gaat mij te ver. We zullen panden (en dat zijn geen winkels meer, dus ook de waarde zal anders zijn) moeten omzetten naar andere functies en de centra moeten herindelen. Meer wonen en werken en vooral meer thuis werken. Dus andere bestedingen en de juiste Retail in het centrum. Winkelen wordt echt verblijven en beleven.
